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          淘寶店鋪進入搜索前五的秘訣


          發布時間:2014-05-12 00:08:23
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              為什么淘寶要把綜合放到11權重呢?道理很簡單,大多數買家不會去改變一個網頁的特定展現方式。其二,綜合要排到前面就不是做好幾點就可以的。它需要一個店鋪滿足很多條件才可以做到。才有機會進入前五頁。
                為什么賣家要在綜合頁面進入前五頁呢?大家看看淘寶的數據就可以知道了。綜合頁面流量、銷量占整個淘寶、天貓的80%,甚至更多。而綜合11頁占據整個綜合行業銷量的60%以上。第二頁占據綜合總成交20%左右,第三頁占據綜合總成交10%左右,第四頁占據綜合總成交6%左右,第五頁占據綜合總成交 3%左右,其他入口1-3%左右。
                那么目前綜合、人氣、銷量的總占比是多少呢?據我分析,綜合占據80%左右,人氣6%左右,銷量10%左右,一些波動流量大約3-5%在其他入口進入。
                我們可以來驗證一下,比如您打開http://taobao.com。在搜索欄輸入您所在類目的關鍵詞,您可以看到類目綜合前八位的銷量是多少。然后您再按銷量排名和人氣排名對比一下,您會發現,不同的入口就有不同的排名。而在銷量排名里面大家看到的前幾位幾乎多是低價產品。而綜合里排名前幾位的基本是利潤產品。
                 我們多知道很多賣家做了幾年的類目11名,但是他每年多在虧錢,原因是什么?原因是他只是銷量排名11,而他這個銷量11的產品沒有利潤,甚至虧本銷量的,所謂的引流款。而綜合前幾位的產品,大家多可以看到他們的產品幾乎多是有利潤的。
                 以上數據不難看出一個賣家到底要在哪里展現自己的產品了。這也是我為什么要說綜合而不談其他入口的原因。所以接下來我要說的東西全部是以綜合來說的。
          第二篇:進入綜合的條件
                想要進入綜合入口前五頁需要那些條件呢?
                進入搜索頁面前五的條件,我粗略分析了一下,有下面一些相關因素:標題、關鍵詞、櫥窗推薦、DSR、單品銷量、成交額、消保、屬性相關、上下架時間、 SKU、銷量增幅、點擊率、妝化率、支付寶使用率、客戶體驗、售后、關聯銷售、0銷量寶貝、滯銷寶貝、牛皮癬、濫用關鍵詞、降權、屏蔽、虛假交易、扣分、重負鋪貨、廣告商品、換圖換寶貝、價格郵費不符等。
                而一個寶貝要被展現就需要被搜索到,要被搜索到就和關鍵詞有著比較近密的關系。關鍵詞有基本表現在標題中,所以一個標題能包含多少相關的關鍵詞就變得尤為重要。大家多知道一個標題能寫30個漢字60個字符。實際上一個標題一般能寫40到50個漢字。
                隨著淘寶、天貓越來越規范,很多地方多已經很人性化。比如,您開的是一個天貓,那么您可能已經知道,天貓店鋪中出后的寶貝標題中不需要寫【正品、專柜】這些詞。而買家搜索【女鞋棉鞋正品】的時候,沒有寫【正品、專柜】的天貓寶貝也會被搜索到和展現在買家面前。
                如果您的店鋪參加了什么活動,比如【限時打折】,那么在您的寶貝標題中不需要寫【打折、促銷、特價】等字樣。
                如果您寶貝是包郵的,那么在您的寶貝標題中不需要寫【包郵】二個字,而搜索【女鞋棉鞋包郵】一樣能搜索到和展現出來。
                如果您搜索【女鞋棉鞋全新】如果您發布的寶貝是選擇屬性【全新】,而標題沒有寫全新,也一樣可以被搜索到。
                為什么會被搜索到呢?現在淘寶和天貓完善了很多東西,也開了很多的頁面,【包郵】就有【包郵】的頁面?!敬黉N】就有【促銷】的頁面。所以標題里面不需要寫這類頁面的關鍵詞。只要你符合頁面的標準就可以不寫。
                還有一些特殊的關鍵詞。這些關鍵詞是在你發布寶貝的時候,寫在屬性里的。比如您銷售文胸的時候,在標題里是不用性別的,但是我確實見過有的賣家在標題里寫關鍵詞【文胸女】?。?!我覺得好奇怪啊,是不是有男用的文胸???這個世界難道有這樣亂嗎?
               還有一些是搜索量超級大的類目+關鍵詞。超級大的關鍵詞比如【連衣裙】,在一些展現頁面,標題里面不用寫【連衣裙】這個關鍵詞。這些請大家去試著搜索一下。
               我在測試下來發現有很多關鍵詞不用寫在標題里,我羅列一下有一下這些:包郵、促銷、正品、專柜、全新、特價、打折等,還有一些隨著類目的不同,請大家去發現。屬性越完善,不用寫的關鍵詞就越多。這樣,您的一個標題就等于可以比別人多些很多字了。
                如果您認為您已經會了這些,就可以被搜索到了,那就大錯特錯了。在會了這些以后,您還需要買家的搜索習慣。很多人的搜索習慣是不同的。但是系統會根據搜索量的大小來為關鍵詞排位。這個排位的來源是買家搜索產品是輸入關鍵詞的前后順序。比如:【洗車器家用高壓】和【洗車器家用高壓】,關鍵詞一樣只是有木有空格的問題。但是就是這樣的簡單也會導致產品展示排位的不同。那么我們怎么來確定我要確定到底要什么?要怎么給關鍵詞排序呢?
                您正真要做的是不要違背系統排序規則。我舉例:我們從數據魔方的陶瓷里可以看到系統提供的關鍵詞。比如:洗車器家用高壓VS高壓家用洗車器。我們把關鍵詞的順序變一下會得到什么結果?我們的到結果有1個外加條件。這個條件是搜索量的大小。如果前者的搜索量比后者大很多,那么您搜索后者關鍵詞的時候您會發現產品展示排位就變了。
               二者,不同的關鍵詞,您的產品就有不同的展現排位。我舉例說:A和B銷售一樣的產品。價格也相同。A銷售了1000件。B銷售了200件。這時候搜索某一個關鍵詞,發現B排在A的前面。這是為什么?
               我測試下來發現是,您搜索的這個關鍵詞,B的成交比A大。A雖然總銷量有1000件,但是在這個被搜索的關鍵詞上成交不是很大。所以排位靠后了。
          做好這2點是否可以排名靠前?答案是遠遠不夠的。我們來說說DSR的重要性!
          DSR=描述+服務+發貨
                描述,確實就是美工+老板。老板對產品的描述通過文案表達出來,而美工則把老板的文案用圖片的形式翻譯出來。
                老板和美工合作,目的一個,內頁詳情的展現前后分部。分部的要求是按照賣家的需求展現。合格的標準是看4項,1看瀏覽深度。2看轉化率。3看跳失率.4看回頭率。在這里要指出:轉化率、跳失率、回頭率和價格銷量圖片信用有關系。這4項表現比較明顯的地方是直通車。
                內頁詳情的表現是比較重要的。瀏覽時間越長,買家購買的欲望就越強。那么內頁怎么展現比較好呢?我舉例說一下:一個孩子晚上睡覺會踢被子。踢掉被子睡覺導致感冒。(那么這個時候需求就出現了)。父母要解決孩子踢被子的問題。很多父母是晚上睡覺驚醒,查看護理孩子有木有一掉被子(一般解決方案)。這個行為直接導致2個結果:1孩子的問題沒有根本解決。2父母白天工作時精神恍惚,業績下滑,導致失業(初級危害)。
                我們為以上問題給出解決方案。據家醫學專家(權威認可)指出孩子睡覺踢被子的問題是缺鈣缺鋅引起的。一晚上踢一次,只要一天服用鈣鋅一次。一晚上踢三次被子,需要一天服用2次鈣鋅(量化+程度)。危害是如果不及早服用會導致軟骨病和智力發育滯后。(加深危害程度和給出專業解決方案)。
                接下來是說明快遞、售后、禮物、付款通道等。這樣一個簡單的內頁嘿嘿您一定知道銷售的是什么了吧?從買家需求到買家的解決方案。從輕度危害到專家支出深度挖掘危害。從銷量到大量。從你的問題到我的方案。一步一步慢慢的簡單的解決掉。這把買家比較想要的東西全部快速展現給了買家。流量肯定時間長,轉化肯定好。
                我們再來說說服務。簡單來說服務是售前+售后。服務至關重要。不要以為您的產品是某一個鞋或者衣服。我說這些不過是您為買家完成服務過程的一個道具,您的正真的產品是【服務】。
                 售前有那些呢?比如:買家進店多久能找到他套購買的寶貝?價格?顏色?款式?材質?方便顧客是不是服務?
                 再比如對話的幾個案例:1.買家:在嗎?賣家:(30秒內沒有回復),買家:離開。2.買家:在嗎?賣家:嗯。買家:這個有貨嗎?賣家:有。買家:有紅色的嗎?賣家:嗯。三句話中客服沒有超過2個字的語句。不善于溝通。買家熱臉碰了冷面孔。這樣的接待很可能得到得分哦。3。買家:在嗎?賣家:親,您好!我是某某店鋪某某品牌的某某客服,很高心認識您,請問有什么可以幫到您?(闡述店鋪、品牌和我是誰,加深買家印象)買家:這個產品有貨嗎?賣家:親,您好!我們上架的產品多是有貨的。沒想到您這么有眼光,一眼就挑選到我們店鋪的爆款。(贊美買家有眼光)買家:嗯,這個有紫色的嗎?賣家:親,您好!紫色的配貨不多,不過還有幾件的。您一定是一個很有品位的人,選擇這款顏色的買家,我發現她們多很懂品位?。ㄙ澝浪衅肺?、告訴她快斷貨了,快點下單。)買家:哦,為什么別人的比你們家便宜2元錢呢?賣家:親,您好!您。。。您。。。您的眼光真的犀利啊,您一定特愛生活。我們的產品是送什么什么禮品的哦。我們這期活動做完就不送了。(贊美懂生活,并告知時間緊湊,委婉的告訴她塊下單。)買家:嗯,好的,來一件吧。賣家:親,真的太感謝您對我們店鋪的關照,我馬上去標注,為您挑選好產品,包裝好了。今天發出去。(感謝她,并表示你會親力親為的負責她的產品。)買家:88.賣家:親,謝謝您。歡迎下次光臨。您的貨今天下午4點用順豐快遞發出。大約2天送到您手里。(歡送,告知快遞信息。還可以附加活動、優惠卷等信息)。
           

                 服務中,對客服的培訓是必須的,客服的回復速度、語氣、專業術語等多要培訓。店引來一個流量不容易,買家已經在咨詢,由于客服的不專業不敬業導致客戶流失,轉化率下滑實屬不應該。轉化率下滑就影響了搜索展現。

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